Договор оферты

на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «Capybara Sleep»

Редакция от 23 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Виноходовой Анастасии Сергеевны, ОГРНИП 323290000039804, ИНН 290705548208 (далее — «Исполнитель», «Лицензиар»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциональным возможностям сервиса «Capybara Sleep», включая мобильное приложение и веб-интерфейс (далее совместно — «Сервис»), в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Адресатом настоящей оферты является любое дееспособное физическое лицо (достигшее возраста 18 лет либо приобретшее полную дееспособность в ином установленном законом порядке), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее — «Заказчик», «Пользователь», «Абонент»), имеющее намерение использовать Сервис на условиях настоящего Договора.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе (через мобильное приложение или веб-интерфейс на Сайте), ознакомление с условиями настоящей оферты и совершение оплаты выбранного тарифного плана (Подписки) либо активация пробного периода. Акцепт оферты равнозначен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями без каких-либо оговорок и ограничений. Акцепт оферты подтверждает, что:

• Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и настоящей оферты;
• условия оферты ему понятны;
• Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все необходимые разъяснения;
• оферта не содержит явно обременительных для Заказчика условий, указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ;
• условия оферты полностью соответствуют воле и потребностям Заказчика;
• услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.

1.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.6. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте https://capybarasleep.com (далее — «Сайт») и действует до момента её отзыва Исполнителем.

1.7. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке, обеспечивая публикацию изменённой редакции на Сайте по адресу https://capybarasleep.com/docs/terms не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. При внесении изменений Исполнитель указывает дату последней редакции.

1.8. Если Заказчик продолжает использовать Сервис после вступления изменений оферты в силу, это означает принятие Заказчиком таких изменений в полном объёме.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Capybara Sleep» (умный будильник), включающий:

• мобильное приложение, размещённое в магазинах приложений Apple App Store и Google Play (далее — «Приложение»);
• веб-интерфейс, доступный по адресу https://capybarasleep.com (далее — «Веб-интерфейс»),

предоставляющие Пользователю функциональные возможности для анализа и улучшения качества сна. Приложение является основным средством использования Сервиса. Веб-интерфейс предназначен для регистрации, управления учётной записью и Подпиской Заказчика. Объём функционала может различаться в Приложении и Веб-интерфейсе.

2.2. Подписка — право доступа Заказчика к полному функционалу Сервиса на условиях выбранного тарифного плана в течение определённого периода времени (абонентского периода).

2.3. Тарифный план — совокупность условий предоставления доступа к функционалу Сервиса, включая стоимость, продолжительность абонентского периода и порядок оплаты.

2.4. Рекуррентный платёж (автоплатёж) — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты или иного платёжного средства Заказчика на основании заранее данного акцепта (п. 2 ст. 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе») по истечении каждого оплаченного абонентского периода Подписки в целях продления доступа к функционалу Сервиса.

2.5. Пробный период — ограниченный период бесплатного доступа к полному функционалу Сервиса, предоставляемый Заказчику однократно после регистрации учётной записи.

2.6. Личный кабинет — персональный раздел Сайта и/или Приложения, содержащий информацию о Заказчике, данные о действующей Подписке, историю платежей и инструменты управления Подпиской.

2.7. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://capybarasleep.com.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по предоставлению Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса «Capybara Sleep» в объёме, определённом выбранным тарифным планом (Подпиской), а Заказчик обязуется оплачивать указанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно посредством предоставления Заказчику удалённого доступа к функционалу Сервиса через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (через Приложение и/или Веб-интерфейс).

3.3. Перечень функциональных возможностей Сервиса, доступных в рамках Подписки, определяется Исполнителем и размещается на Сайте и/или в Приложении. Исполнитель вправе изменять и дополнять функциональные возможности Сервиса без предварительного согласования с Заказчиком, при условии, что такие изменения не ведут к существенному ухудшению качества предоставляемых услуг.

3.4. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса на условиях настоящего Договора в течение срока действия Подписки на территории Российской Федерации.

4. Тарифные планы (Подписки) и их условия

4.1. Исполнитель предлагает Заказчику следующие тарифные планы:

4.1.1. Пробный доступ

• Стоимость: бесплатно (0 рублей).
• Срок действия: 7 (семь) календарных дней с момента активации.
• Условия активации: Пробный доступ может быть активирован Заказчиком однократно после регистрации учётной записи в Сервисе. Повторная активация пробного доступа (в том числе при повторной регистрации) не допускается.
• Объём услуг: полный доступ к функционалу Сервиса в течение срока действия пробного периода.
• Прекращение: по истечении 7 (семи) календарных дней доступ к функционалу Сервиса прекращается автоматически. Для продолжения использования Сервиса Заказчику необходимо оформить платную Подписку.
• Автоматическое списание денежных средств по окончании пробного периода не производится. Привязка банковской карты для активации пробного периода не требуется.

4.1.2. Месячная подписка

• Стоимость: 500 (пятьсот) рублей за один абонентский период.
• Абонентский период: 1 (один) календарный месяц с момента оплаты.
• Тип оплаты: рекуррентный (автоматический) платёж.
• Автопродление: по истечении каждого оплаченного абонентского периода Подписка автоматически продлевается на следующий месяц путём списания денежных средств в размере 500 (пятьсот) рублей с привязанного платёжного средства Заказчика.
• Отмена автопродления: Заказчик вправе в любой момент отменить автоматическое продление Подписки в Личном кабинете по адресу: https://capybarasleep.com/account/subscription или путём обращения на электронную почту Исполнителя. Отмена автопродления не влечёт возврата денежных средств за текущий оплаченный период. Доступ к функционалу Сервиса сохраняется до истечения текущего оплаченного абонентского периода.
• Прекращение: после истечения оплаченного абонентского периода при отсутствии автопродления доступ к функционалу Сервиса прекращается. Заказчик вправе повторно оформить Подписку в любое время.

4.1.3. Годовая подписка

• Стоимость: 3 000 (три тысячи) рублей за один абонентский период.
• Абонентский период: 1 (один) календарный год (12 месяцев) с момента оплаты.
• Тип оплаты: рекуррентный (автоматический) платёж.
• Автопродление: по истечении каждого оплаченного абонентского периода Подписка автоматически продлевается на следующий год путём списания денежных средств в размере 3 000 (три тысячи) рублей с привязанного платёжного средства Заказчика.
• Отмена автопродления: Заказчик вправе в любой момент отменить автоматическое продление Подписки в Личном кабинете по адресу: https://capybarasleep.com/account/subscription или путём обращения на электронную почту Исполнителя. Отмена автопродления не влечёт возврата денежных средств за текущий оплаченный период. Доступ к функционалу Сервиса сохраняется до истечения текущего оплаченного абонентского периода.
• Прекращение: после истечения оплаченного абонентского периода при отсутствии автопродления доступ к функционалу Сервиса прекращается. Заказчик вправе повторно оформить Подписку в любое время.

4.2. Стоимость тарифных планов указана в валюте Российской Федерации (рублях). Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС (ст. 346.11 Налогового кодекса РФ).

4.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов. Изменение стоимости не распространяется на текущий оплаченный абонентский период Подписки Заказчика. Новая стоимость применяется при следующем автоматическом продлении Подписки. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об изменении стоимости не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты очередного рекуррентного списания путём направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика, посредством push-уведомления в Приложении и/или сообщения в мессенджере. Если Заказчик не согласен с новой стоимостью, он вправе отменить автопродление Подписки в порядке, предусмотренном п. 6.6 настоящего Договора.

4.4. Исполнитель вправе в любой момент вводить новые тарифные планы, изменять условия существующих тарифных планов, а также прекращать предложение отдельных тарифных планов, обеспечивая публикацию соответствующих изменений на Сайте и/или в Приложении.

5. Порядок акцепта оферты. Порядок оказания услуг

5.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• активация пробного периода в Сервисе;
• оплата выбранного тарифного плана (Подписки).

5.2. Моментом заключения Договора в соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ признаётся дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 5.1 настоящей оферты.

5.3. После оплаты Подписки или активации пробного периода Заказчику предоставляется доступ к полному функционалу Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану, незамедлительно или в срок, не превышающий 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты.

5.4. Для использования Сервиса Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие:

• совместимого мобильного устройства (для Приложения) или персонального компьютера с поддерживаемым веб-браузером (для Веб-интерфейса);
• актуальной версии операционной системы;
• стабильного интернет-соединения;
• иных технических средств, необходимых для работы Сервиса.

5.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к функционалу Сервиса, вне зависимости от фактического использования Заказчиком данного функционала.

6. Порядок оплаты и рекуррентные платежи

6.1. Оплата Подписки производится Заказчиком в безналичном порядке с использованием банковской карты или иного платёжного средства через платёжную систему, интегрированную в Приложение и/или на Сайте.

6.2. Согласие на рекуррентные платежи. Осуществляя первую оплату Подписки (месячной или годовой), Заказчик выражает добровольное и информированное согласие (заранее данный акцепт) на автоматическое периодическое списание денежных средств с привязанного платёжного средства в размере стоимости выбранного тарифного плана по истечении каждого оплаченного абонентского периода. Заказчик подтверждает, что ему известны:

• размер и периодичность списаний;
• порядок отмены автоматических списаний, указанный в п. 6.6 настоящего Договора;
• право Заказчика в любой момент отказаться от рекуррентных платежей без каких-либо штрафных санкций.

6.3. Исполнитель обязуется направить Заказчику уведомление о предстоящем рекуррентном списании не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты очередного списания посредством электронной почты, push-уведомления в Приложении и/или сообщения в мессенджере. Неполучение Заказчиком уведомления по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для отмены списания.

6.4. Рекуррентное списание производится автоматически в день, следующий за последним днём текущего оплаченного абонентского периода Подписки. Если списание невозможно в указанный день (недостаточность средств, истечение срока действия карты и т.п.), Исполнитель вправе предпринять повторные попытки списания в течение 3 (трёх) календарных дней.

6.5. В случае невозможности списания денежных средств по истечении срока, указанного в п. 6.4, доступ к функционалу Сервиса приостанавливается до момента успешного совершения платежа или оформления Заказчиком новой Подписки.

6.6. Отмена рекуррентных платежей. Заказчик вправе отменить автоматическое продление Подписки (отозвать заранее данный акцепт на рекуррентные платежи) в любой момент без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов одним из следующих способов:

• в Личном кабинете на Сайте по адресу: https://capybarasleep.com/account/subscription;
• путём направления письменного запроса на электронную почту Исполнителя: info@capybarasleep.com.

Отмена автопродления вступает в силу с момента обработки запроса Исполнителем, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента его получения.

6.7. Отмена автопродления должна быть произведена не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного рекуррентного списания. Если отмена произведена позднее указанного срока, очередной платёж может быть списан, и в таком случае Подписка продлевается на следующий абонентский период. Заказчик вправе обратиться за возвратом в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

6.8. Оплата считается совершённой в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо в момент получения Исполнителем от платёжной системы подтверждения об успешном совершении платежа.

6.9. При совершении оплаты Заказчику направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации.

6.10. Безопасность платежей, а также иные условия использования выбранных Заказчиком платёжных средств регулируются соглашениями между Заказчиком и соответствующими платёжными системами, банками и платёжными агентами и находятся за пределами ответственности Исполнителя.

6.11. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность указания платёжных реквизитов и достаточность денежных средств на привязанном платёжном средстве. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ошибочного указания Заказчиком данных платежа.

7. Возврат денежных средств. Порядок расторжения Договора

7.1. Заказчик — физическое лицо вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

7.2. При досрочном отказе от Договора по инициативе Заказчика возврат осуществляется пропорционально неиспользованной части абонентского периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (банковские комиссии, комиссии платёжных систем и иные документально подтверждённые расходы). Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате в любой момент до окончания текущего оплаченного абонентского периода.

7.3. Возврат денежных средств за пробный период не производится, поскольку пробный период предоставляется на безвозмездной основе.

7.4. Все заявления о возврате денежных средств направляются Заказчиком на электронную почту Исполнителя: info@capybarasleep.com. Заявление должно содержать:

• ФИО Заказчика;
• адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе;
• дату платежа и сумму;
• причину обращения.

7.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика. Мотивированное решение направляется на электронную почту Заказчика.

7.6. В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются на платёжное средство, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика зависит от правил банка-эмитента и платёжной системы.

7.7. В случае возврата денежных средств доступ к функционалу Сервиса прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия решения о возврате. Требование Заказчика о возврате является одновременно отзывом ранее данного акцепта настоящей оферты и досрочным расторжением Договора.

7.8. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке и прекратить оказание услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь: нарушение условий, предусмотренных разделами 8, 9 настоящего Договора, использование Сервиса в противоправных целях, попытки несанкционированного доступа к Сервису. В случае расторжения Договора по данным основаниям возврат денежных средств за неиспользованную часть абонентского периода производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и расходов, связанных с устранением последствий нарушений со стороны Заказчика.

7.9. Настоящий Договор прекращает своё действие:

• по истечении оплаченного абонентского периода при отсутствии автопродления;
• в случае расторжения Договора по инициативе одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
• по соглашению Сторон;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. Предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в соответствии с условиями выбранного тарифного плана в течение срока действия Подписки.

8.1.2. Обеспечить работоспособность Сервиса, за исключением перерывов, связанных с техническим обслуживанием, обновлением и иными объективными причинами.

8.1.3. Своевременно информировать Заказчика об изменениях условий настоящего Договора, стоимости тарифных планов и иных существенных обстоятельствах.

8.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.1.5. Обеспечить возможность управления Подпиской (просмотр статуса, история платежей, отмена автопродления) в Личном кабинете Заказчика.

8.1.6. Направлять Заказчику электронные кассовые чеки в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

8.1.7. Направлять Заказчику уведомления о предстоящих рекуррентных списаниях и об изменении стоимости тарифных планов.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке в соответствии с п. 1.7 настоящего Договора.

8.2.2. Проводить профилактические и технические работы, связанные с обслуживанием и обновлением Сервиса, что может повлечь временную недоступность функционала Сервиса. Исполнитель предпринимает разумные усилия для проведения таких работ в период минимальной активности Пользователей и по возможности уведомляет о них заблаговременно.

8.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказываемых услуг.

8.2.4. Приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, с уведомлением Заказчика о причинах такого решения.

8.2.5. В целях обеспечения безопасности и работоспособности Сервиса запрашивать у Заказчика дополнительную информацию и верификацию учётной записи.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

8.3.2. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

8.3.3. Использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях, если иное не согласовано с Исполнителем в письменной форме.

8.3.4. Не передавать данные своей учётной записи (логин, пароль) третьим лицам. Заказчик несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, и обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном использовании учётной записи.

8.3.5. Предоставлять Исполнителю достоверные и актуальные сведения при регистрации и в ходе использования Сервиса. При изменении ранее предоставленных сведений Заказчик обязан обновить их в Личном кабинете в течение 5 (пяти) рабочих дней.

8.3.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг (совместимое устройство, операционная система, интернет-соединение).

8.3.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией настоящего Договора, опубликованной на Сайте.

8.3.8. Не использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц.

8.3.9. Не предпринимать действий, направленных на обход технических средств защиты Сервиса, получение несанкционированного доступа к данным других Пользователей, нарушение работоспособности Сервиса.

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. Использовать функционал Сервиса в объёме, предусмотренном выбранным тарифным планом, в течение срока действия Подписки.

8.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с работой Сервиса и оказанием услуг.

8.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

8.4.4. Отменить автоматическое продление Подписки в любой момент в порядке, предусмотренном п. 6.6 настоящего Договора, без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сервис «Capybara Sleep», включая, но не ограничиваясь: программный код, дизайн, пользовательский интерфейс, графику, звуковые файлы, тексты, алгоритмы, базы данных, товарные знаки, фирменные наименования — являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе частью четвёртой ГК РФ.

9.2. Все исключительные права на Сервис и его компоненты принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.

9.3. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на использование Сервиса строго в личных некоммерческих целях на срок действия Подписки. Лицензия не включает права на:

• копирование, модификацию, декомпиляцию, дизассемблирование, обратную разработку (реверс-инжиниринг) Сервиса или его компонентов;
• распространение, сублицензирование, передачу прав на Сервис третьим лицам;
• извлечение и повторное использование баз данных и иного содержимого Сервиса;
• любое иное использование Сервиса, выходящее за пределы функциональных возможностей, предусмотренных его интерфейсом.

9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке заблокировать учётную запись Заказчика, прекратить оказание услуг, а также потребовать от Заказчика возмещения причинённых убытков в полном объёме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем на следующих правовых основаниях:

• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — 152-ФЗ);
• согласие субъекта персональных данных на их обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: https://capybarasleep.com/docs/privacy, и 152-ФЗ.

10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в следующих целях:

• исполнение обязательств по настоящему Договору;
• предоставление доступа к Сервису и его функционалу;
• осуществление расчётов и формирование кассовых чеков;
• направление уведомлений, связанных с исполнением Договора (в том числе об изменении условий оферты, о предстоящих и совершённых платежах, о статусе Подписки);
• улучшение качества Сервиса и предоставляемых услуг;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

10.3. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.

10.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя: info@capybarasleep.com. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг по настоящему Договору и удаление учётной записи Заказчика в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления. При этом Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 9 и иными нормами 152-ФЗ (в частности, для исполнения обязательств, возникших до отзыва согласия, и для соблюдения требований законодательства).

10.5. Заказчик вправе предоставить Исполнителю отзыв о Сервисе. Распространение персональных данных Заказчика (имя, фамилия, фотография, видеозапись, ссылка на профиль в социальной сети, текст отзыва) в целях публикации отзыва осуществляется исключительно на основании отдельного согласия Заказчика в соответствии со ст. 10.1 152-ФЗ. Условия распространения определяются Согласием на распространение персональных данных, размещённым по адресу: https://capybarasleep.com/docs/reviews.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:

• нарушения в работе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», серверов, каналов связи;
• неисправности оборудования или программного обеспечения Заказчика;
• несовместимость устройства или операционной системы Заказчика с Сервисом;
• действия или бездействие третьих лиц (интернет-провайдеров, операторов связи, платёжных систем, магазинов приложений и др.).

11.3. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса. Исполнитель прилагает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения стабильной работы и доступности Сервиса.

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за результаты использования Заказчиком Сервиса. Данные и рекомендации, предоставляемые Сервисом (в том числе данные анализа сна, рекомендации по улучшению качества сна, функции будильника), носят исключительно информационный и рекомендательный характер, не являются медицинскими услугами или медицинскими рекомендациями в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и не могут заменять консультацию квалифицированного медицинского специалиста. Сервис не является медицинским изделием. Заказчик использует данные Сервиса на свой риск и под свою ответственность.

11.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем требованиям, связанным с настоящим Договором, ограничена стоимостью оплаченного Заказчиком текущего абонентского периода Подписки. Данное ограничение не распространяется на случаи, когда ограничение ответственности прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

11.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, забастовки, введение ограничительных мер и санкций государственными органами, эпидемии и пандемии, аварии на объектах инфраструктуры, сбои в работе сетей электросвязи и энергоснабжения, действия государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств.

Сторона, которая не может исполнить обязательства по Договору, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возмещения убытков другой Стороне.

11.7. Заказчик в полном объёме несёт ответственность за:

• сохранность данных своей учётной записи (логин, пароль);
• все действия, совершённые с использованием его учётной записи;
• достоверность и актуальность предоставленных персональных данных и платёжных реквизитов;
• соблюдение условий настоящего Договора и действующего законодательства при использовании Сервиса.

12. Порядок рассмотрения претензий и споров

12.1. Все претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются Заказчиком на электронную почту Исполнителя: info@capybarasleep.com. Претензия должна содержать: ФИО Заказчика, контактные данные, суть требования, обстоятельства, на которых основано требование, и подтверждающие документы (при наличии).

12.2. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения Исполнителем. Мотивированный ответ на претензию направляется на электронную почту Заказчика.

12.3. В случае если претензия признана обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.

12.4. Исполнитель рекомендует Заказчику использовать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров до обращения в суд. Досудебный порядок не является обязательным для Заказчика.

12.5. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по выбору Заказчика в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ — по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика, по месту заключения или исполнения Договора.

13. Прочие условия

13.1. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к Заказчикам — физическим лицам), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

13.2. Ни одно из условий настоящего Договора не может быть истолковано как ограничивающее права Заказчика — физического лица (потребителя), установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В случае противоречия условий настоящего Договора императивным нормам законодательства о защите прав потребителей, применяются нормы законодательства.

13.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора (сальваторная оговорка).

13.4. Неиспользование или задержка в использовании любой из Сторон какого-либо права, предусмотренного настоящим Договором, не является отказом от такого права.

13.5. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора являются надлежащими, если направлены:

• Исполнителю — на электронную почту: info@capybarasleep.com;
• Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при регистрации учётной записи в Сервисе, и/или посредством push-уведомлений в Приложении, и/или посредством сообщений в мессенджерах Telegram, Max или ВКонтакте (при наличии соответствующих контактных данных Заказчика).

Уведомление считается полученным: при направлении по электронной почте — в момент отправки; при направлении push-уведомления — в момент доставки на устройство Заказчика; при направлении через мессенджер — в момент доставки сообщения в соответствующем мессенджере.

13.6. Коммуникация между Сторонами, включая информационные и сервисные уведомления, деловую переписку, обращения в службу поддержки, может также осуществляться с использованием мессенджеров Telegram, Max и ВКонтакте. Переписка в указанных мессенджерах, позволяющая идентифицировать отправителя и получателя, имеет юридическую силу наравне с перепиской по электронной почте.

13.7. Стороны признают юридическую силу электронных документов и переписки, осуществляемой по электронной почте и в мессенджерах (Telegram, Max, ВКонтакте), и соглашаются с тем, что такие документы могут быть использованы в качестве доказательств в суде наравне с документами, оформленными на бумажном носителе, с учётом положений ГПК РФ и АПК РФ.

13.8. Настоящий Договор не является лицензионным договором в смысле ст. 1235 ГК РФ и не предоставляет Заказчику каких-либо исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, за исключением права использования, прямо предусмотренного настоящим Договором.

13.9. Настоящий Договор составлен на русском языке в единственном экземпляре (электронной форме) и размещается на Сайте по адресу: https://capybarasleep.com/docs/terms. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

13.10. Неотъемлемой частью правовой документации Сервиса являются следующие документы:

• Политика конфиденциальности: https://capybarasleep.com/docs/privacy;
• Согласие на получение рассылки и рекламных материалов: https://capybarasleep.com/docs/marketing;
• Согласие на распространение персональных данных (отзывы): https://capybarasleep.com/docs/reviews.

14. Реквизиты Исполнителя

ИП Виноходова Анастасия Сергеевна
Дата публикации: 23 февраля 2026 г.